2022年4月28日，奉节县交通运输行政执法支队正式启用智慧投诉、举报系统。通过一年多的运行，支队不断发现新问题，总结新经验，思考新对策，同时结合交通运输执法领域突出问题专项整治的要求，决定对该系统进行补充完善，改版升级。

升级后的版本，极大地充实完善了举报投诉领域和范围。将85种违反道路运政管理、公路路政管理、港航海事管理、工程质监管理、安全生产管理的行为全部纳入举报投诉范围。特别将执法人员趋利执法、选择性执法、粗暴执法等10种违法违纪违规行为纳入监督举报投诉范围，以期交通执法领域突出问题得到根本性整治。

目前，乘坐公交车、出租车乘客只需扫一扫随车张贴的二维码，直接对公交车、出租车违法行为和执法人员违法违规行为进行投诉举报。还可以下载“奉节交通运输执法”微信小程序或一键拨打023——56554299热线电话进行投诉、举报。投诉举报信息自动传输到支队信访投诉举报系统。支队将对举报投诉的违法违纪行为一一进行调查处理，及时回复投诉举报人。

智慧投诉系统升级版正式上线后，广大人民群众的投诉举报更加方便快捷，交通运输行政执法人员的执法行为更加公开、透明，真正达到阳光执法的目的，更有利于树立交通运输综合行政执法队伍公开、公平、公正的良好形象。

来源：县交通运输执法支队 周玉辉 供稿