简述：诗奉网前台同事从细节入手，客人感冒好了，酒店也因此每天爆满！

事件回顾：某天，一女孩住在6666房间，夜里十二点多，女孩走到前台，问现在方便打出租车吗。我就问了一下客人：“这么晚了一个女孩还要打车去哪里呢，大晚上的一个女孩子太危险了。”女孩解释道，因为男朋友有点发烧，所以想去附近医院给买点药备着点，怕夜里高烧。

听到女孩这么说，我赶紧在前台找到了一个体温计递给了女孩，让她先帮男朋友量一下体温，看看现在烧的严不严重，如果严重的话，我帮忙叫出租车赶紧去医院。过了一会儿，女孩从房间出来，告诉我，她男朋友烧得不严重，就是有点发冷。我赶紧对她说，也许泡个热水澡会好一些的，可以缓解一下发冷的症状。女孩二话没说，当时直接回房间了。

第二天早上退房的时候，女孩把体温计还给我了，还特别感谢我当时想出了这个泡澡驱寒的办法，现在她男朋友已经完全好了。

服务心得：简单的问候就是真挚的祝福，随意的微笑就是真诚的流露，一句简简单单的问候却使客人感受到了阳光般的温暖，以让顾客满意为前提，为酒店创造更大的利益，是我们奋斗的目标。

为贴心暖心的前台同事点赞！